Política de Privacidad
Última actualización: junio de 2026
En Propiada nos tomamos en serio tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes, incluido el derecho a eliminar tu cuenta y tus datos. Aplica a la aplicación móvil Propiada y al sitio web propiada.com.
1. Datos que recopilamos
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono y foto de perfil.
- Datos de perfil opcionales: cédula, dirección y tipo de cuenta (particular, agente o inmobiliaria).
- Contenido que publicas: propiedades, fotos, publicaciones en la Comunidad y mensajes.
- Ubicación: solo si la autorizas, para mostrarte propiedades cercanas. Puedes revocarla en los ajustes del sistema.
- Datos de uso del dispositivo: identificador para notificaciones push y datos técnicos básicos para que la app funcione.
2. Cómo usamos tus datos
Usamos tus datos para autenticarte, mostrar y gestionar propiedades y leads, conectar a compradores con agentes, enviarte notificaciones que aceptaste y mejorar el servicio. No vendemos tus datos personales.
3. Con quién los compartimos
Compartimos datos únicamente con proveedores que hacen funcionar la app: Google Firebase (autenticación, base de datos, almacenamiento y notificaciones), Mapbox (mapas) y PayPal (procesamiento de pagos de planes). Cada uno trata los datos bajo sus propias políticas. También podemos divulgar información si la ley lo exige.
La información pública de tu anuncio o de tu perfil de agente/inmobiliaria (por ejemplo, nombre comercial y datos de contacto que decides publicar) es visible para otros usuarios del catálogo.
4. Conservación
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, borramos tu información personal y revocamos tu acceso. Cierta información mínima puede conservarse cuando la ley lo requiera.
5. Tus derechos
Puedes acceder y actualizar tus datos desde tu perfil, gestionar tus preferencias de notificaciones, y eliminar tu cuenta y tus datos personales en cualquier momento desde Perfil → Eliminar cuenta en la app. También puedes bloquear y reportar a otros usuarios dentro de la Comunidad.
6. Seguridad
Aplicamos controles de acceso por roles y reglas de seguridad en el servidor para proteger tu información. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para mantener tus datos resguardados.
7. Menores
Propiada está dirigida a personas mayores de edad. No recopilamos datos de menores a sabiendas.
8. Contacto
Para consultas de privacidad o para solicitar la eliminación de tus datos, escríbenos a soporte@propiada.com o desde Perfil → Obtén ayuda en la app.
Consulta también nuestros Términos y Condiciones.